Toda grande organização acaba enfrentando alguns aspectos voláteis. Contanto que você seja capaz de se preparar para isso e compreender a dinâmica do seu ambiente de negócios, não há motivo para pânico.
As muitas faces da volatilidade
Compreender a volatilidade em um ambiente de negócios é uma parte essencial do modelo VUCA. Retirado da linguagem usada pelos militares para descrever a “névoa da guerra”, VUCA (Volatilidade – Incerteza – Complexidade – Ambiguidade) é uma descrição aplicável ao ambiente de negócios do século XXI.
Usado pela primeira vez em 1987, com base nas teorias de liderança de Warren Bennis e Burt Nanus, o VUCA captura o ambiente do US Army War College no colapso da URSS no início dos anos 1990. Em um artigo recente do JER HR Group, o modelo VUCA é usado para categorizar as áreas que impactam o mundo de L&D. Esses fatores permanecem críticos no local de trabalho de hoje e servem como uma forma de categorizar as tendências e a forma como podem afetar a organização.
Volatilidade
Interrupções no meio ambiente / na organização / no local de trabalho
Embora caótico e frustrante, o resultado final dessas mudanças forçadas nem sempre precisa levar à destruição. O objetivo do processo STOP é fornecer uma ferramenta que permita aos líderes ir além da reação inicial ao choque para uma análise mais completa do impacto, das implicações e das oportunidades inerentes à interrupção.
Mudança demográfica e múltiplas gerações no trabalho
Pela primeira vez na história recente, a maioria dos trabalhadores não é mais da geração Baby Boomer – 25% (1946-1964), a força de trabalho agora é representada pela Geração X – 33% (1965-1980) e os Millennials – 35 % (1981-2000). Também entram no mercado de trabalho os da geração mais jovem Z – 6% (2001-2020). Tendo crescido na era digital, as duas últimas gerações trazem novas habilidades e expectativas para os programas de aprendizagem. A geração de tradicionalistas mais experientes – 2% (1925-1945) se aposentou, tornando-se mentores ou saindo completamente da força de trabalho, muitas vezes levando seu conhecimento, cultura e experiência com eles.
Conforme a geração Y e a geração X crescem em potencial de gestão, eles estão se concentrando nas habilidades de liderança, enquanto a mais nova geração a entrar na força de trabalho traz expectativas de ter habilidades técnicas, criatividade e inovação promovidas. O planejamento para o desenvolvimento de uma força de trabalho mista exigirá flexibilidade e variação nos tópicos de treinamento, bem como nas abordagens. Em economias e mercados de trabalho apertados, negócios em evolução
Em economias e mercados de trabalho apertados, as empresas em evolução foram forçadas a reduzir durante a pandemia COVID-19, e as políticas de contratação e retenção arriscam o surgimento (ou realidade) de discriminação, pois as organizações optam por reter funcionários mais compatíveis com a cultura de gestão.
Interrupções no desempenho
Como o número de funcionários trabalhando remotamente aumentou em 2020, permanecer conectado com a gestão e outros membros da equipe tornou-se cada vez mais desafiador. Uma caminhada rápida pelo corredor torna-se uma chamada ou check-in de conferência visual. Em vez de almoçar ou tomar um café juntos, as equipes agora também dependem de encontros virtuais. Esses novos modos de conexão não apenas exigem o aprendizado de habilidades técnicas adicionais, mas também de novas habilidades interpessoais. Durante anos, os profissionais incluíram o treinamento em ‘comunicação’ entre as competências-chave – com foco na importância das comunicações não-verbais e nas comunicações bidirecionais. Em um mundo em que a equipe está fisicamente desconectada, essas habilidades-chave ganham cada vez mais importância.
O aumento na expansão global criou a base para o uso de conexões de equipe virtuais, mas o aumento de equipes remotas durante o COVID exponencialmente trouxe à tona essas necessidades em todo o local de trabalho. Orientações claras e feedback contínuo são essenciais para garantir um desempenho bem-sucedido.
A equipe também pode precisar de gerenciamento e suporte de treinamento para se adaptar a todas as interrupções que lhes são impostas. Agilidade de modelagem na mudança com as demandas e requisitos do ambiente tornou-se um aspecto fundamental do desempenho dos funcionários. É da natureza humana sentir ansiedade quando o mundo parece estar mudando ao seu redor. Tornar-se consciente das reações emocionais, aceitá-las como respostas normais e aprender a ler e ajustar as reações de maneira eficaz está no cerne da criação de um QE, ou habilidade quociente emocional.
Fonte: eLearning Industry
