A linguagem tem o poder de promover a diversidade, a equidade e a inclusão no local de trabalho. A DEI (diversidade, equidade e inclusão) está se tornando mais intrínseca ao mundo corporativo. Este artigo explorará o uso da linguagem na comunicação corporativa e nos programas de treinamento para incentivar o DEI no local de trabalho.
Como incentivar o DEI por meio do eLearning
“A linguagem é poder, vida e instrumento de cultura, instrumento de dominação e libertação”, disse Angela Carter, romancista inglesa, contista, poetisa e jornalista.
Montada nos coquetéis da tecnologia, a globalização aproximou o mundo. Neste mundo incrivelmente reduzido, as pessoas se reúnem para socializar e trabalhar em grupos de diâmetros variados. Os locais de trabalho tornaram-se um caldeirão de pessoas com diferentes culturas, raças, orientações sexuais, habilidades, idades, educação, status socioeconômico e sistemas de crenças.
A aceitação dessa diversidade pode criar um caleidoscópio de perspectivas, habilidades e experiências para tornar uma empresa ágil e bem-sucedida. No entanto, a não aceitação da diversidade pode se tornar um obstáculo ao crescimento e à produtividade de uma empresa.
A linguagem é vital para a diversidade, equidade e inclusão. Pode ajudar ou impedir os esforços para estabelecer o DEI.
De acordo com o estudo Instride de 2020 , 92% dos líderes empresariais concordam que um programa estratégico de educação da força de trabalho deve ajudar uma organização a atingir suas metas de diversidade e inclusão. Esta pesquisa envolveu mais de 500 tomadores de decisão de negócios dos EUA.
Vamos explorar o uso de terminologias em programas de eLearning e outras comunicações que são mais apropriadas para reduzir o preconceito e a desconfiança no local de trabalho entre diversos funcionários.
Como se referir a uma pessoa com deficiência
“Pessoa com deficiência” é um uso mais apropriado do que “deficiente”, “deficiente físico”, “deficiente físico” e “deficiente”.
As pessoas com deficiência sentem-se deficientes pelas diversas barreiras que existem na sociedade, como físicas, sociais, comunicacionais, políticas, etc.
Por exemplo, uma pessoa em cadeira de rodas enfrenta deficiência pelos degraus e não porque não pode andar. Uma pessoa surda é incapacitada pela falta de instruções ou legendas em filmes e locais públicos. O problema está na sociedade e não no indivíduo.
Palavras como autista, epiléptico, disléxico, etc. referem-se à pessoa com deficiência como um todo. Uma maneira mais humana de usar a linguagem seria “pessoas com deficiência”, “pessoas com autismo”, “uma pessoa com baixa visão” e assim por diante.
Ao negar o termo “deficiência” ou incluir o termo “diferente deficiente”, removemos a deficiência da responsabilidade da sociedade. Mas o objetivo é ter uma organização e uma sociedade inclusivas.
Mais alguns prós e contras
Nunca use o artigo “the” com qualquer deficiência para descrever pessoas com essa deficiência.
- Não: O surdo não pode ouvir a sirene.
- Fazer: Pessoas surdas não podem ouvir a sirene.
Nunca use a palavra “normal” em contraste com pessoas com deficiência. Em vez disso, “não-desativado” pode ser usado.
- Não: Tom passou no exame como os alunos normais.
- Fazer: Tom passou no exame.
Não use termos como “vítima” ou “sofredor”
- Não: sofre de asma/HIV
- Fazer: a pessoa tem asma/HIV
Use linguagem sensível ao gênero
De acordo com o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) , “a responsividade de gênero refere-se a resultados que refletem uma compreensão dos papéis e desigualdades de gênero e que fazem um esforço para incentivar a participação igualitária e a distribuição igual e justa de benefícios. A responsividade de gênero é alcançada por meio da análise de gênero e inclusão de gênero.”
Aqui estão alguns prós e contras:
- Não use termos genéricos de gênero. Por exemplo, a humanidade em vez da humanidade.
- Profissões e cargos devem ser inclusivos de gênero. Por exemplo, presidente em vez de presidente ou presidente.
- Use singular “eles” em vez de pronomes masculinos para expressar neutralidade. Por exemplo, “o segurança pedirá que você mostre sua identidade” em vez de “mostre sua identidade a ele”.
Aqui está uma tabela destacando a linguagem que é sensível ao preconceito de gênero.
Em termos de linguagem visual, garantir visibilidade justa para pessoas com diferentes orientações sexuais. A visibilidade justa não endossa estereótipos de gênero, apresenta uma diversidade de papéis.
Retrato de uma pessoa de qualquer segmento minoritário
Ao escrever os cenários para cursos de eLearning, não faça com que nenhuma seção se sinta vitimizada, vulnerável ou impotente. Mesmo que eles estejam lutando, concentre-se em sua força e esforços.
Concentre-se em fatos em vez de emitir julgamentos. Citações e anedotas podem ser usadas para personalizar a história.
Em termos de conteúdo visual, retratar personagens de forma digna.
Conclusão
Cada organização terá uma gama diferente de diversidade. À medida que as empresas se tornam mais heterogêneas, torna-se imperativo identificar o uso de linguagem inclusiva em sua localidade específica.
Fonte: eLearning Industry
