A tecnologia continua a acelerar, causando interrupções, bem como oportunidades para profissionais de aprendizagem. Três temas principais a serem lembrados são: trata-se de “aprendizagem e tecnologia” e não de “tecnologias de aprendizagem”; a tecnologia está mudando a forma como vivemos; e a aprendizagem e o trabalho andam de mãos dadas.
A tecnologia está mudando a forma como vivemos, trabalhamos e nos divertimos
A tecnologia continua a avançar no que parece ser um ritmo cada vez maior, mudando a forma como vivemos e interagimos com o mundo ao nosso redor. Os profissionais de aprendizagem de hoje enfrentam os desafios de se manter à frente dessa curva e acompanhar as tecnologias que estão moldando o futuro da aprendizagem organizacional, enquanto, ao mesmo tempo, reconhecem tecnologias que podem ser mais uma moda passageira.
Tudo pode parecer opressor, mas se você se concentrar em alguns temas-chave, poderá estar bem preparado para as interrupções e oportunidades que a mudança tecnológica pode causar.
1. Não se trata de “tecnologias de aprendizagem”, trata-se de “aprendizagem e tecnologia”
Usamos muito a frase “tecnologias de aprendizagem”. Cada vez que ouço essa frase, não posso deixar de ouvir a voz de Inigo Montoya do clássico filme The Princess Bride, “Você continua usando essa palavra. Eu não acho que significa o que você acha que significa. ”
Se você gastou alguns minutos agora fazendo uma lista de tecnologias que usa em seu trabalho, é provável que não tenha feito uma lista de tecnologias de aprendizagem . Na maioria das conversas da indústria sobre tecnologias de aprendizagem, estamos realmente falando sobre as tecnologias de educação ou treinamento que usamos em nosso trabalho.
Isso não torna as tecnologias melhores ou piores. Se você visitar uma feira do setor , encontrará dezenas de fornecedores fornecendo tecnologias e serviços inestimáveis que nos permitem fornecer suporte e oportunidades de aprendizado para nossas organizações. Mas é fundamental compreender as diferenças que essas tecnologias desempenham em nosso trabalho e o papel que a tecnologia desempenha de forma mais ampla em como aprendemos. Esse contexto é importante quando olhamos para o futuro.
Isso também nos leva ao próximo tema principal.
2. Se você quiser entender como a tecnologia mudará a forma como aprendemos, entenda como a tecnologia está mudando a forma como vivemos
Imagine esta cena: Você saiu para jantar com seus amigos e / ou família. É o melhor jantar de todos os tempos. A comida e as bebidas são deliciosas e, mais importante, a conversa é vibrante e fluente; veloz e furioso. De repente, alguém faz uma pergunta para a qual ninguém na mesa sabe a resposta, e isso leva a mesa a um silêncio.
A maioria de nós provavelmente já experimentou um cenário como este em nossas vidas. O que é notável é que não importa qual seja a pergunta ou quem está na mesa, é muito provável que o silêncio seja quebrado da mesma forma. Alguém na mesa pega o telefone e diz: “Vou pesquisar no Google”. Este cenário é muito representativo do mundo digital em que vivemos. É um mundo onde andamos por aí com a base de conhecimento quase ilimitada da internet e uma ferramenta para minerá-la instantaneamente em busca de respostas, e ela cabe confortavelmente em nossos bolsos. É tão normalizado em nossa cultura que não damos valor ao quão incrivelmente transformador ele é.
Acho importante revisitar o cenário do jantar e olhar para algo que nunca é dito para quebrar o silêncio: “Ótima pergunta. Deixe-me entrar no LMS para obter a resposta. ”
Quero ser claro, não estou apresentando isso como um comentário sobre os Sistemas de Gestão de Aprendizagem e o papel criticamente importante que eles desempenham em nosso trabalho. Compartilho esse exemplo porque o LMS é uma tecnologia de educação e treinamento, e o cenário que estou compartilhando não é sobre educação e treinamento, ou mesmo aprendizagem. É sobre como vivemos nossas vidas diárias em um mundo cada vez mais digital.
Você pode discordar de mim dizendo que este cenário não é sobre aprendizagem. Afinal, este é um bom exemplo do poder da aprendizagem autodirigida. Eu concordo e discordo dessa avaliação. Sim, visto pelas lentes de nossa profissão, este foi um exemplo de alguém que assume o controle de sua própria aprendizagem sem ter alguém que forneça um recurso educacional ou de treinamento formal. Mas ninguém que instintivamente puxa seu telefone para o Google uma resposta pensa conscientemente: “Vou usar meu telefone para encontrar a resposta porque sou um aprendiz autodirigido”. A aprendizagem autodirigida é o nosso jargão. Não é uma frase que ressoa na vida cotidiana, a menos que esteja ligada a comportamentos de aprendizagem intencionais. O que chamamos de aprendizagem autodirigida tem um rótulo muito mais simples na vida cotidiana: resolução de problemas.
A tecnologia está permitindo cada vez mais um mundo de autosserviço. Agora temos recursos e ferramentas que nos capacitam a realizar tarefas por conta própria que historicamente precisamos terceirizar para aqueles que já desenvolveram o conhecimento e as habilidades necessárias. No passado, quando tive problemas com o encanamento da minha casa, meu padrão era chamar um encanador. Agora, o padrão é abrir o YouTube. É assim que a aprendizagem autodirigida se parece no mundo real: pessoas usando os recursos disponíveis em um mundo cada vez mais digital para resolver problemas por conta própria, na hora (mesmo o simples problema de “não saber” algo).
É incrível a rapidez com que esse ecossistema digital de recursos normalizou o surgimento de comportamentos de autoatendimento em nossas vidas diárias. É essa normalização, e a consciência constante de que podemos acessar informações para resolver problemas no momento de necessidade, que me leva ao tema final que desejo explorar.
3. Aprendizagem e trabalho não são mais duas atividades separadas
Treinamento e educação são atividades tradicionalmente perturbadoras, pelo menos no contexto em que exigiam que você parasse de fazer qualquer outra coisa que estivesse fazendo para que pudesse participar da experiência de educação ou treinamento.
Esse modelo ainda é importante para as necessidades de educação e treinamento em profundidade, mas não atende às necessidades de pessoas que estão cada vez mais acostumadas a resolver problemas de desempenho por conta própria, no momento, enquanto realmente trabalham.
A maioria das experiências de treinamento exige uma interrupção do trabalho, mas essa não deve mais ser nossa solução padrão. As ferramentas digitais estão cada vez mais nos permitindo inserir suporte no fluxo do trabalho que as pessoas já estão fazendo, combinando melhor com seus comportamentos naturais de resolução de problemas e sendo menos prejudiciais à produtividade no local de trabalho. É por isso que o fluxo de trabalho de aprendizagem continua a crescer como uma palavra da moda e uma disciplina emergente em Aprendizagem e Desenvolvimento.
A tecnologia está mudando para sempre a maneira como vivemos, trabalhamos e nos divertimos em nossas vidas diárias. Os temas que descrevi aqui podem ajudar os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento a colocar essas mudanças em contexto e a nos preparar para ajudar a moldar o que vem por aí em nosso campo.
Fonte: eLearning Industry
