O cenário de aprendizado está mudando à medida que a geração do milênio assume a força de trabalho. Você pode se surpreender ao descobrir que agora eles são a maior geração de trabalho e a mais diversificada.
Como o treinamento da geração do milênio com IA e aprendizado personalizado aumenta o envolvimento
De acordo com a Fundação da Câmara de Comércio dos EUA, a geração do milênio é tão diferente das gerações anteriores que agora é a geração mais estudada da história recente. Essas diferenças criaram muitas mudanças no mundo do treinamento e desenvolvimento.
A geração do milênio tem um conjunto diferente de valores que os diferencia de seus pares. De acordo com uma pesquisa recente realizada pela Deloitte, os funcionários milenares não têm um forte senso de lealdade, como a geração Baby Boomer, devido à crença de que os empregadores priorizam a linha de fundo sobre seus funcionários.
Isso aumentou as taxas de rotatividade de funcionários. A pesquisa da Deloitte também constatou que 43% dos millennials pretendem deixar seus empregos dentro de 2 anos, enquanto apenas 28% buscam ficar além de 5 anos. A boa notícia é que a geração do milênio trabalha nas organizações por um longo período de tempo, quando sente que as empresas investem nelas. É por isso que o treinamento da geração do milênio é tão importante.
Essas descobertas fizeram com que os empregadores priorizassem os programas de treinamento para aumentar a retenção. Infelizmente, as empresas perdem US $ 13,5 milhões por ano a cada 1.000 funcionários em treinamento ineficaz.
A boa notícia é que novas estratégias, como aprendizado personalizado, juntamente com o uso de Inteligência Artificial (IA), ajudaram os profissionais de L&D a criar experiências eficazes de aprendizado que envolvem funcionários milenares.
O que é aprendizado personalizado? Por que isso afeta a maneira como treinamos a geração do milênio?
O aprendizado personalizado é uma abordagem instrucional que se concentra nas necessidades e preferências de cada aluno. Os objetivos, o conteúdo de aprendizagem e os métodos de entrega são personalizados para cada aluno.
Essa abordagem centrada no usuário do treinamento on-line ajuda os profissionais de P&D a superar os desafios de envolver os funcionários da geração Y.
Embora o aprendizado personalizado seja um método eficaz e cada vez mais popular, ainda há muita confusão em relação ao papel da IA e da análise de aprendizado nessa estratégia.
É assim que funciona. Quando um funcionário inicia um programa de treinamento on-line, o aprendizado de máquina e a análise preditiva coletam e analisam informações sobre o nível de habilidade, preferências e estilos de aprendizado do aluno. Em seguida, o programa processa essas informações para fazer previsões e cria um caminho de aprendizado personalizado para o usuário.
Essa abordagem remove muitos dos desafios envolvidos no envolvimento milenar. A geração do milênio é o segmento de trabalhadores mais desengajado. Uma pesquisa recente da Gallup constatou que 55% dos funcionários milenares estão desengatados no trabalho. Isso é preocupante se você considerar que mais da metade da força de trabalho atual faz parte da geração do milênio.
Como o aprendizado personalizado aumenta o engajamento ao treinar a geração do milênio
Em 2009, uma psicóloga chamada Christy Price descobriu a diferença entre expectativas e desempenho na geração do milênio. Em seguida, ela desenvolveu a teoria dos 5 Rs do envolvimento da geração do milênio.
A estratégia de aprendizado personalizada, desenvolvida pela IA, aborda cada um desses pontos-chave, eliminando a frustração e aumentando o envolvimento dos alunos.
O primeiro R refere-se a métodos baseados em pesquisa. Eles apontam que a geração do milênio prefere uma mistura de métodos de aprendizado e escolha de valor. O aprendizado personalizado atende a essas necessidades , fornecendo aos funcionários conteúdo de várias maneiras, adaptadas à maneira como o indivíduo aprende melhor.
Relevância é a segunda descoberta chave. Christy Price descobriu que a geração do milênio valoriza as informações relevantes mais do que a quantidade de informações fornecidas. Programas de treinamento personalizados garantem que os funcionários participem apenas dos cursos mais relevantes para seu nível de habilidade e função. Isso ajuda a geração do milênio a manter o foco e aumenta a retenção de conhecimento.
A justificativa é a terceira chave do envolvimento. Essa chave se refere ao raciocínio ou ao “porquê” por trás das instruções ou processos. A geração do milênio não aceita instruções pelo valor nominal. Eles querem ter um entendimento mais profundo. Eles querem conhecer a lógica por trás do que é esperado deles e por que é relevante. O aprendizado personalizado estabelece um caminho claro que comprova a relevância do treinamento, o que aumenta o engajamento.
Os dois últimos Rs são sobre ambientes de aprendizado relaxados e relacionamento positivo. A geração do milênio aprende melhor em ambientes de aprendizado mais relaxados e deseja muito feedback sobre seu desempenho. Os programas de treinamento on-line fornecem porções pequenas de conteúdo que mantêm os funcionários envolvidos. O funcionário pode trabalhar com o conteúdo em sua própria velocidade na maioria das vezes e também receberá feedback em tempo real.
Além de abordar os 5 Rs do engajamento milenar, o aprendizado personalizado remove muitas das outras barreiras ao engajamento. A força de trabalho remota está crescendo rapidamente. Muitos funcionários trabalham em equipes com funcionários distribuídos em todo o mundo. Isso significa que eles podem falar idiomas diferentes, viver em fusos horários diferentes e ter níveis de habilidade diferentes.
O aprendizado personalizado fornece uma jornada de aprendizado e desenvolvimento personalizada que os mantém envolvidos enquanto aprimora suas habilidades. O conteúdo de aprendizado desses programas de treinamento pode ser acessado a qualquer momento em diferentes dispositivos, e algoritmos avançados podem até resolver barreiras linguísticas.
Conclusão
A força de trabalho atual está mudando, assim como as estratégias e métodos de aprendizado necessários para treinar a próxima geração de funcionários. A geração do milênio aprende de maneira diferente das gerações anteriores.
Para envolver a força de trabalho de hoje, os programas de treinamento de funcionários precisam ser projetados com a força de trabalho atual e futura em mente. A geração do milênio já é o maior grupo de funcionários ativos hoje e só deve crescer em números nos próximos anos.
As equipes de P&D precisam de soluções de aprendizado que as ajudem a envolver toda a força de trabalho, o que é uma tarefa difícil se você considerar o quanto os millennials aprendem de maneira diferente em comparação com seus pares.
O número de trabalhadores milenares engajados já é baixo. O fornecimento de programas de treinamento personalizados para seus funcionários ajudará a aumentar a produtividade do engajamento e a retenção de funcionários.
As experiências de aprendizado personalizadas envolvem os funcionários, fornecendo a eles o conteúdo de aprendizado mais relevante, em um formato que melhor se adapte às suas preferências individuais. Essa estratégia personaliza o aprendizado para atender às necessidades do crescente grupo de millennials, bem como ao restante de sua força de trabalho.
Fonte: eLearning Industry
