O treinamento tem benefícios incríveis para a motivação, retenção e desempenho dos funcionários – mas você já sabe disso. Isso, além dos requisitos de treinamento de segurança e conformidade , é provavelmente o motivo pelo qual você investe tanto tempo e outros recursos no aprimoramento de suas equipes.
Mas está funcionando?
Para responder a essa pergunta, você precisa monitorar o treinamento dos funcionários. Você precisa saber quantos funcionários estão concluindo seus cursos, se engajando com os materiais e aprendendo habilidades que podem ser implementadas no trabalho. Parece uma tarefa complicada, mas nós ajudamos você.
Nesta postagem, não descreveremos apenas como monitorar o treinamento de funcionários. Também informaremos exatamente quais métricas você precisa rastrear. Aqui está o que vamos cobrir:
- Por que você precisa acompanhar o progresso do treinamento de funcionários
- Como escolher o melhor rastreador de treinamento de funcionários
- Quais são as métricas mais importantes para monitorar o treinamento
Por que você precisa acompanhar o progresso do treinamento de funcionários
Antes de começar a anotar os números, vamos falar sobre por que é importante monitorar o treinamento dos funcionários. Se você está apenas ministrando treinamento e depois se esquecendo dele, está fazendo apenas metade do trabalho.
O treinamento de rastreamento ajuda:
1. Oferecer melhores programas de aprendizagem e desenvolvimento
Com as métricas de treinamento certas, você será capaz de descobrir onde os funcionários ficam parados com o treinamento, quais materiais são ineficazes e quais cursos não os envolvem.
Obtendo essas informações, você pode redesenhar seus cursos e melhorar a experiência geral de aprendizado que está oferecendo . Por exemplo, se você descobrir que a maioria dos funcionários desiste de um curso, pode atualizar o conteúdo com ideias mais interessantes e novas ou adicionar alguns vídeos para torná-lo mais interativo.
2. Desenvolva e retenha seu pessoal
Isso nos leva ao próximo motivo. Quando os funcionários não estão aprendendo, não estão atingindo seu potencial. Isso é ruim para o desenvolvimento pessoal deles – e ruim para os negócios também.
Os funcionários que não desenvolvem suas habilidades e não atualizam seus conhecimentos aos poucos ficam menos conectados à sua área de trabalho. Isso significa que eles se tornam menos envolvidos com ele. E funcionários não engajados não são algo que você deseja para sua empresa.
3. Construa o caso para suas iniciativas de L&D
Você pode querer atualizar seus programas de treinamento existentes para que os funcionários permaneçam engajados. Ou talvez você queira lançar novos cursos para desenvolver ainda mais as habilidades dos funcionários. Mas para fazer isso, você precisa da aprovação da alta administração. E a alta gerência quer uma prova de que o treinamento está funcionando.
É aí que o treinamento de rastreamento se torna útil. Você pode coletar métricas de treinamento (por exemplo, quantos funcionários foram certificados, como o desempenho dos funcionários aumentou depois de fazer um curso, etc.) e criar relatórios que mostram a eficácia do treinamento.
Como escolher o melhor rastreador de treinamento de funcionários
Agora você sabe que o treinamento de rastreamento é importante, então a próxima etapa é determinar como fazer isso. Pode parecer tão fácil quanto 1, 2, 3, faixa! – em teoria. Na prática, porém? Leva tempo e requer ajustes.
Então, como você pode tornar isso mais fácil? Aqui estão 3 tipos de ferramentas de monitoramento de treinamento de funcionários a serem considerados para garantir que seus funcionários estejam abrindo seus caminhos de aprendizagem e alcançando seus objetivos de treinamento.
1. Use um LMS para monitorar o treinamento de funcionários
Existem inúmeras ferramentas para monitorar o treinamento dos funcionários. Mas nenhum deles se compara ao potencial de um LMS. Se você não tem certeza do que é um LMS ou como é usado, aqui está uma definição simples.
Um LMS é um software de treinamento de funcionários para a entrega de cursos de eLearning. Possui recursos para administração, gerenciamento de usuários, documentação, rastreamento e relatórios também.
Que alívio, certo? Se você estiver usando um LMS para fornecer treinamento, também receberá um software de rastreamento de treinamento gratuitamente. Você pode treinar e monitorar tudo em um só lugar, ao mesmo tempo, sem o incômodo de relatórios em papel e planilhas assustadoras.
Além disso, com um LMS poderoso e os cursos de eLearning certos (algo a considerar se você ainda não estiver treinando online), você pode rastrear o treinamento de funcionários automaticamente – de relatórios gerados automaticamente a notificações e lembretes por e-mail, está tudo lá. Você provavelmente pode ver porque colocamos um LMS no topo da nossa lista!
2. Aproveite o software de rastreamento
Se você está procurando reunir métricas de treinamento simples, como quanto tempo os funcionários levam para concluir um curso, uma ferramenta de rastreamento pode ajudar.
Use ferramentas de rastreamento não para monitorar funcionários, mas para coletar informações que mostrarão a eficácia do seu treinamento. Algumas ferramentas de software de rastreamento também possuem recursos para gerar relatórios automatizados.
Essas ferramentas são uma alternativa mais sofisticada para monitorar o treinamento de funcionários em planilhas, especialmente se o treinamento for em sala de aula. Mas, se seus funcionários aprendem online por meio de uma ferramenta de treinamento diferente , você pode ter que transferir dados de uma plataforma para outra, o que é um processo demorado e sujeito a erros.
Nesse caso, você pode querer consultar a opção nº 1 – um LMS, que é uma solução menos manual e permite manter todos os dados em um só lugar, incluindo seu conteúdo de treinamento, relatórios, etc.
3. Crie um modelo de rastreador de treinamento em Excel
Se você gosta de sair da velha escola (ou não tem orçamento para software de treinamento dedicado), você sempre pode acompanhar o treinamento de funcionários no Excel. Para tornar sua vida um pouco mais fácil, no entanto, você pode criar um rastreador de treinamento em Excel ou um modelo de planilha do Google.
Este modelo deve incluir linhas e colunas para registrar informações como sua lista de cursos, pontuações de avaliações e detalhes de funcionários.
Cada vez que um funcionário conclui um curso, atualize o registro de treinamento do funcionário relevante com o nome do curso que ele concluiu e a pontuação da avaliação que obteve. Se eles precisam repetir o curso? Registre isso também! Apenas tome cuidado para não perder nenhum dado durante o processo manual.
Quais são as métricas mais importantes para monitorar o treinamento?
Então, agora você sabe como monitorar o treinamento de funcionários e por que ele é tão importante. Mas quais métricas você deve usar?
Um dos benefícios do treinamento online para funcionários é que você pode rastrear todas as métricas importantes em seu LMS, especialmente aquelas que são difíceis ou mesmo impossíveis de coletar manualmente. Sim. Um LMS pode ser um ótimo software de rastreamento de treinamento de funcionários – um lugar conveniente para fornecer e monitorar o treinamento ao mesmo tempo!
Vamos dar uma olhada nas principais métricas de seus registros de treinamento de funcionários:
Taxas de conclusão
Essa métrica é especialmente importante para o treinamento necessário por motivos legais ou de desempenho, como treinamento de conformidade e integração. Anote os cursos à medida que os funcionários os concluem, para saber qual treinamento eles devem realizar em seguida.
Você pode fazer isso configurando alertas no sistema de treinamento de funcionários ou listando os certificados em um registro de treinamento de funcionários. Se o seu treinamento for em sala de aula, basta manter uma planilha de controle de ponto de atendimento.
Progresso do curso
A conclusão é importante, mas não é tudo. Você também precisa ficar de olho na taxa de progresso dos funcionários no treinamento. É claro que os funcionários aprendem em seu próprio ritmo, mas quando você acompanha o progresso do treinamento dos funcionários online, pode descobrir alguns insights úteis.
Por exemplo, quando os funcionários demoram muito para terminar um curso, podem precisar de algum suporte extra. Isso pode ser na forma de treinamento e materiais adicionais. Ou, quando os funcionários lutam para passar de um determinado módulo em um curso, pode haver um problema com o nível de dificuldade desse módulo.
Pontuação de avaliação
Concluir um curso não diz necessariamente o que os funcionários aprenderam. Pense nisso. Os funcionários podem assistir a todos os vídeos, participar de todos os workshops e marcar todas as caixas de treinamento sem ter adquirido uma única habilidade nova. Esta é uma verdade assustadora, mas há uma solução!
Incorpore avaliações e testes em seus cursos , para que você possa monitorar as habilidades e o aprimoramento do conhecimento. Eles também não precisam ser avaliados manualmente. Com o LMS certo, você pode economizar tempo (e reduzir a possibilidade de erros) aproveitando a classificação automatizada. Você pode incorporar questionários interativos com feedback automatizado e tornar sua vida (assim como a de seus alunos) muito mais fácil.
Número de funcionários que precisam de reciclagem
Quando os funcionários concluem os cursos, mas não atingem as pontuações da avaliação ou objetivos de desempenho no trabalho que deveriam, é hora de um retreinamento. Portanto, mantenha um banco de dados de rastreamento de treinamento de quem precisa repetir os cursos e até quando.
Você também pode querer que os funcionários refizem um curso após um determinado período de tempo para refrescar a memória. Isso pode ser útil, por exemplo, no caso de um curso de segurança cibernética. Você pode atribuir este curso aos funcionários no momento da contratação e, em seguida, manter uma planilha ou lembrete automático para pedir-lhes que façam o curso novamente após seis meses.
Percepções da experiência de aprendizagem
Embora os requisitos de treinamento e os resultados de desempenho sejam métricas críticas, não se esqueça de que os funcionários também precisam aproveitar a experiência de aprendizagem. Quanto mais envolvente e relevante os funcionários consideram o treinamento , maior a probabilidade de eles investirem tempo e esforço em seus cursos. E, claro, é mais provável que aprendam!
Você pode medir as percepções dos funcionários sobre o treinamento, dando-lhes uma rápida pesquisa de avaliação pós-treinamento por meio de seu LMS. Faça perguntas sobre o conteúdo, a experiência do usuário, os facilitadores e quaisquer outros aspectos do treinamento que possam precisar ser melhorados.
Fonte: TalentLMS
