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Independentemente de qual seja o segmento da empresa em que você deseja trabalhar, ela sempre estará vendendo algo a alguém, sejam produtos ou serviços. Por isso, entender sobre os processos de venda é essencial.

Todo vendedor, seja ele iniciante ou experiente, necessita lidar com certos desafios impostos por esta atividade, como: abordar clientes de forma a despertar atenção, fazer apresentações de vendas convincentes, responder a objeções, conduzir a entrevista para o fechamento e manter um bom relacionamento no pós-venda. Para todas essas etapas há habilidades, atitudes e conhecimentos necessários para o treinamento de profissionais.

OBJETIVOS

  • Conhecer os tipos de vendas associando às habilidades e técnicas necessárias para desempenhá-las de modo eficiente contribuindo para o fortalecimento desse setor em uma empresa.

CONTEÚDO

  • UNIDADE 1 – Vendas e vendedores
    • CAPÍTULO 1 – Tipos de vendas
    • CAPÍTULO 2 – O vendedor e suas habilidades
    • Exercícios
  • UNIDADE 2 – Vender
    • CAPÍTULO 1 – Técnicas de vendas
    • CAPÍTULO 2 – Prospecção e negociação com os clientes
    • Exercícios

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