O desenvolvimento profissional está no cerne de qualquer organização de sucesso. E geralmente são os membros da equipe de RH que promoverão essa mentalidade de crescimento contínuo na carreira. Mas e quanto ao seu próprio desenvolvimento? Apoiar o treinamento contínuo para gerentes de RH significa que eles também terão tempo e recursos para desenvolver suas habilidades.
Os processos mudam, os sistemas evoluem e novas práticas e abordagens estão sempre surgindo. O que significa que, por mais qualificados ou bons em suas funções, os gerentes de RH sempre há espaço para melhorias. Principalmente se quiserem causar impacto na organização.
Por que treinar o treinador?
Gerenciando o ciclo de vida completo do funcionário, desde o recrutamento e integração, treinamento e gestão de talentos, até benefícios, folha de pagamento e desempenho, o RH é frequentemente visto como um departamento puramente orientado por processos, “operacional”. E o treinamento do gerente de RH geralmente se concentra nas habilidades formais e difíceis necessárias para entregar esses processos de emprego.
Mas o RH é – ou deveria ser – muito mais do que isso. Ajudando a liderar a cultura de sua empresa e a desenvolver sua estratégia de pessoas, os profissionais de RH precisam de uma combinação de habilidades físicas e pessoais para ter sucesso .
Sim, o treinamento do gerente de RH precisa cobrir de forma abrangente o essencial, como realizar avaliações de desempenho ou usar um HRIS (especialmente quando há uma nova contratação na equipe). Mas, para causar impacto em sua organização, eles precisam crescer e desenvolver habilidades fora dela.
Mais especificamente, o treinamento para gerentes de RH é essencial porque:
- mantém sua equipe de RH no topo do jogo, aprendendo e crescendo em linha com os desenvolvimentos da indústria, e
- envia uma mensagem poderosa para o restante de seus funcionários de que o treinamento contínuo é essencial.
Portanto, que tipo de cursos de treinamento de RH elevarão o impacto e a influência de sua equipe de RH?
Vejamos o que você pode oferecer para apoiar as três áreas principais : gestão de pessoas, função estratégica e cultura da empresa.
1. Elevando a gestão de pessoas
RH tem a ver com pessoas tanto (senão mais) do que com processos. E aqui está o desafio. Ao contrário dos processos, as pessoas não se encaixam em um padrão ou molde fixo . Eles exigem interações flexíveis, inteligentes, informadas e pessoais para funcionarem da melhor forma.
Para atender a essa demanda, os profissionais de RH precisam de uma ampla gama de habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal que possam recorrer para gerenciar diferentes cenários, desafios e grupos de partes interessadas.
Pense na avaliação regular de desempenho, por exemplo. Pode ser uma experiência emocional para muitos funcionários. E os problemas que podem surgir são difíceis de prever e se preparar. Os profissionais de RH não devem apenas saber como executar essas avaliações de desempenho. Eles também devem saber como lidar com conversões difíceis com elegância, como tratar a todos com justiça e como ouvir as preocupações das pessoas.
Um grande gerente de RH não está perto das pessoas apenas quando as coisas vão bem. Eles estão aqui para motivar as pessoas, mesmo em tempos difíceis. E as habilidades de comunicação desempenham um grande papel nisso. Portanto, ao projetar o treinamento para gerentes de RH, considere a inclusão de cursos nas seguintes áreas:
- Empatia: a empatia é uma das partes mais importantes da inteligência emocional e entra em ação com bastante frequência em situações de gestão de pessoas. Ajude sua equipe de RH a saber como identificar os diferentes tipos de empatia e como aplicá-los a diferentes cenários.
- Linguagem corporal: se o seu corpo está emitindo uma mensagem diferente das palavras que você está dizendo, o significado pode ser distorcido. E, no local de trabalho, as pessoas que costumam fazer anúncios, compartilhar atualizações da empresa ou ter discussões confidenciais devem ser claras tanto no que dizem quanto no que não dizem. Mostre às suas equipes de RH como usar a linguagem corporal para esclarecer, em vez de confundir a mensagem.
- Ouvir: em uma sessão individual de gerenciamento de desempenho, ouvir ativamente (em vez de apenas ouvir) diz a seu funcionário que você está engajado na história dele, quer entender e está procurando ativamente por soluções. Incluir habilidades de escuta em seu treinamento de gerenciamento de RH tornará as conversas sobre gerenciamento de desempenho mais eficazes.
- Ética e discrição: as equipes de RH recebem informações confidenciais e, muitas vezes, confidenciais e pessoais sobre os funcionários – sejam dados de desempenho, registros médicos ou detalhes de remuneração. A forma como eles lidam e gerenciam essas informações é crucial e requer discrição e ética.
- Ter conversas difíceis: as equipes de RH geralmente precisam ter conversas difíceis. Talvez haja conflitos dentro de uma equipe. Ou eles precisam discutir o mau desempenho de um funcionário. Ou, em algum momento, eles podem ter que fazer um anúncio desagradável para toda a empresa. Dê aos seus gerentes de RH as habilidades de que precisam para gerenciar conversas difíceis com confiança e eficácia.
- Compreendendo as emoções: Falar sobre questões confidenciais ou desempenho pode parecer bastante pessoal para muitos funcionários e, como resultado, a situação pode ser emocionalmente carregada. Saber como compreender, reconhecer e lidar com diferentes emoções corretamente dá aos seus profissionais de RH outra habilidade poderosa para usar.
- Liderança: habilidades de liderança são algo que todos os funcionários em uma organização podem e devem se esforçar. Mas, como elo entre a força de trabalho e a gestão, é particularmente importante para os gerentes de RH serem capazes de modelar uma liderança eficaz e impactante. E para identificá-lo e nutri-lo nos outros. Da confiança à humildade, delegação para lidar com a incerteza, resiliência para inspirar os outros, desenvolva habilidades que elevam os líderes de RH médios a excelentes.
2. Desempenhar um papel estratégico dentro da organização
À primeira vista, o papel do RH parece mais transacional. Por exemplo, eles publicam anúncios de emprego, preenchem contratos de trabalho, processam a folha de pagamento, enviam um relatório ao conselho sobre o número de funcionários e as previsões de remuneração e assim por diante.
Mas todas essas tarefas têm um impacto mais profundo. Por exemplo, um gerente de RH que projeta e supervisiona o processo de contratação determina se e como os novos talentos ingressarão na empresa. Da mesma forma, um relatório para a alta administração pode influenciar a tomada de decisões, por exemplo, sobre benefícios para funcionários, programas de L&D e orçamentos de equipe.
Para mudar de uma função transacional para uma mais estratégica, o RH deve se concentrar em habilidades como:
- Habilidades de apresentação: seja preparando um orçamento, entregando novos programas de treinamento ou criando um caso convincente para investir em um LMS, as apresentações desempenham um papel importante no mundo da gestão de RH. Aprender como preparar, estruturar, configurar e fazer uma apresentação com impacto beneficiará tanto sua equipe de RH quanto a empresa como um todo.
- Relatórios: Relatórios mal escritos perdem tempo, podem ser enganosos e afetar negativamente as decisões de negócios. Você pode evitar tudo isso fornecendo treinamento para gerentes de RH, que inclui aprender como escrever relatórios claros e como combinar e analisar dados.
- Redação de negócios: desde o envio de e-mails com argumentos perfeitos para candidatos e novos contratados até a redação de anúncios no local de trabalho, os gerentes de RH devem ser capazes de se dirigir a públicos diferentes. Influenciando tudo, desde a marca do empregador até a estratégia da empresa, um curso de redação de negócios lhes dará a confiança e as habilidades para entregar.
3. Promover uma cultura positiva
As crenças e valores compartilhados que sustentam a cultura de uma empresa desempenham um papel fundamental em seu sucesso. E seus gerentes de RH, por sua vez, desempenham um papel vital na definição, entrega e demonstração dessa cultura.
É importante que seu treinamento para gerentes de RH inclua as habilidades e conhecimentos que os ajudarão a construir um ambiente de trabalho saudável. Cada cultura é diferente. Então, escolha e escolha na lista abaixo:
- Adaptação à inovação: Promover uma cultura de inovação e avanço ativo requer que os gerentes de RH liderem pelo exemplo, sejam criativos e pensem fora da caixa. Ajude-os a desenvolver habilidades de inovação para impulsionar uma cultura que abraça a mudança, em vez de temê-la.
- Funcionários engajados : uma força de trabalho engajada traz grandes benefícios, como melhor satisfação no trabalho, saúde e bem-estar aprimorados, taxas de retenção mais altas e aumento da receita. Mas uma cultura engajada não acontece simplesmente. Requer esforço. E sua equipe de RH são seus principais motivadores. Um curso de engajamento de funcionários dará a eles os meios e a motivação para fazer isso acontecer.
- Diversidade e inclusão: apoiar uma cultura totalmente inclusiva não é apenas algo agradável, é absolutamente obrigatório. Com a tarefa de atrair talentos novos e diversos para a sua organização e mantê-los, o treinamento de gerentes de RH deve incluir treinamento de diversidade que os mostre como ser líderes inclusivos. O treinamento em diversidade ajudará seus profissionais de RH a desvendar questões complexas, desde o reconhecimento de privilégios até o conceito de preconceito inconsciente.
- Bullying e violência: uma cultura organizacional positiva deve ter uma abordagem claramente definida contra o bullying e o assédio no local de trabalho . Certifique-se de que o treinamento do gerente de RH inclua todas as informações e recursos de que eles precisam para identificar e erradicar comportamentos tóxicos.
- Trabalho flexível e remoto: permitir que a equipe trabalhe remotamente pode dar suporte ao seu negócio, criar resiliência e promover o bem-estar dos funcionários. Se você estiver interessado em criar uma cultura que apoie o trabalho flexível ou remoto , ajude sua equipe de RH a aprender sobre os benefícios e aspectos práticos.
- Bem-estar: priorizar o bem-estar é o primeiro passo para alcançar um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional e uma cultura de trabalho positiva e cuidadosa. Também é fundamental para ajudar os funcionários a atingirem seu potencial máximo, tanto pessoal quanto profissionalmente. Sua equipe de RH está na vanguarda da modelagem e promoção do bem-estar , portanto, certifique-se de que seus cursos de treinamento de RH incluam esse tópico.
- Gestão de talentos: uma estratégia de gestão de talentos bem-sucedida terá um impacto positivo em sua cultura e negócios. Mas entregar e conduzir essa estratégia com o melhor de seu potencial requer habilidades, visão e confiança. Que tudo vem do treinamento. Invista em treinamento de gestão de talentos para seus gerentes de RH e você verá seus negócios, assim como seus funcionários, colher os frutos.
Siga em frente
O treinamento não é um exercício de caixa de seleção. Ou pelo menos não deveria ser. É importante que seu treinamento para profissionais de RH continue ao longo do tempo com você. E isso inclui habilidades suaves e duras.
Isso não apenas fará com que se sintam valorizados, mas também lhes dará confiança para ultrapassar os limites e explorar novas práticas recomendadas em evolução. E tornem-se melhores comunicadores, líderes e embaixadores culturais.
Fonte: TalentLMS
