À medida que mais trabalhadores remotos adotam o eLearning, mantê-los engajados por períodos mais longos é um grande desafio. Neste artigo, descrevo como os profissionais de L&D podem usar a gamificação para impulsionar a aprendizagem ativa no local de trabalho para enfrentar esse desafio.
O que é aprendizado ativo?
A aprendizagem ativa é um método de ensino que incentiva os alunos a (em comparação com a aprendizagem passiva) se envolver com o conteúdo de aprendizagem de forma mais ativa. Isso pode ser feito por meio de discussões, eventos de grupo, estudos de caso, dramatização, atividades baseadas em jogos, resolução de problemas e outros métodos de ensino relacionados.
Qual é a importância da aprendizagem ativa na dinâmica atual do local de trabalho?
Uma marca registrada do trabalho remoto de hoje é a difusão de indivíduos e equipes que trabalham física e geograficamente separados uns dos outros em ambientes (normalmente em casa) onde há muitas distrações. Promover e manter a aprendizagem no local de trabalho em tais ambientes é mais desafiador hoje do que há cerca de um ano.
Abraçar a aprendizagem ativa no local de trabalho hoje traz um valor significativo, pois:
- Promove um maior envolvimento do aluno;
- Rompe a monotonia do confinamento no mesmo local (casa) 24 horas por dia, 7 dias por semana e facilita o aprendizado; e,
- Apresenta a interação social por meio da resolução de problemas, debate e simulação, o que também mantém os funcionários remotos engajados e comprometidos com o programa de aprendizagem.
Além disso, estratégias ativas de aprendizagem, como gamificação, agregam o valor de “entretenimento” muito necessário a uma experiência de aprendizagem sem brilho. Isso não apenas traz leveza ao treinamento, mas também promove um senso de comunidade, colaboração e competitividade – habilidades vitais para o sucesso no mundo de trabalho de hoje. A participação em estratégias de aprendizagem ativa, como jogos, simulações e exercícios virtuais, desempenha um papel significativo em equipar os alunos com as habilidades práticas necessárias para o amanhã.
Por que a gamificação é uma ótima opção para estimular o aprendizado ativo?
Ao contrário da leitura de manuais de treinamento ou acompanhamento de slides do PowerPoint, jogar exige mais envolvimento. É por isso que uma estratégia ideal para a aprendizagem ativa no local de trabalho é a aprendizagem baseada em jogos (GBL) [1].
Então, o que o GBL envolve e como ele se encaixa em estratégias mais amplas de treinamento da força de trabalho? GBL refere-se à aplicação de jogos para outros objetivos de treinamento corporativo. O objetivo de empregar GBL é:
- Ajude os alunos a adquirir novas habilidades;
- Melhorar as habilidades existentes entre a força de trabalho;
- Fomentar a construção e colaboração de equipes por meio de jogos em equipe e jogos competitivos; e,
- Efetue a modificação de comportamento ao recompensar os alunos que adotam e se destacam na mudança de comportamento desejada adotada por meio do jogo.
Uma estratégia de GBL pode envolver o uso de conteúdo de jogos personalizado ou pode envolver jogos de terceiros para dar suporte a um currículo de treinamento. Como o GBL é divertido (ao contrário de ouvir passivamente podcasts, ler um manual ou ler sobre slides PPT), ele incentiva um maior envolvimento e entusiasmo entre os alunos. Isso o torna uma ótima ferramenta para promover a aprendizagem ativa no local de trabalho.
Graças à sua imensa popularidade e flexibilidade, a gamificação encontrou ampla aplicabilidade na aprendizagem ativa no local de trabalho. Não só se encaixa bem com os modelos VILT, mas a gamificação também aumenta muito a eficácia da aprendizagem combinada ou totalmente individualizada. Na verdade, devido ao quão bem a gamificação pode ser adaptada aos aplicativos do mundo real, os instrutores corporativos consideram-na uma estratégia extremamente útil para dar suporte à maioria das necessidades de treinamento corporativo.
Como conduzir a aprendizagem ativa no local de trabalho alterado com a gamificação?
Quando bem feito, aqui estão alguns resultados do mundo real [2] que você pode esperar da gamificação:
- Aumento de 14% em conhecimento especializado
- 11% de melhoria do conhecimento factual
- Aumento de 9% na taxa de retenção
No entanto, para alcançar esses resultados, é necessário adotar uma abordagem bem pensada; introduzir aleatoriamente “intervalos de jogo” não vai resolver!
Aqui estão algumas abordagens para considerar a promoção da aprendizagem ativa por meio da gamificação:
- Conheça seus alunos
Entenda quem eles são, qual experiência anterior em jogos eles têm e quão familiarizados estão com as ferramentas e tecnologias de jogo propostas. - Aborde seus medos e ansiedades
Nem todos os alunos podem aceitar prontamente a gamificação como um meio “sério” de aprendizagem ativa no local de trabalho. Como resultado, eles terão medos, ansiedades e suspeitas sobre a estratégia; o sucesso depende de acalmar esses medos. - Evite a monotonia
É uma das razões mais comuns para o desligamento do aluno. Apresentar atividades de jogo periodicamente ao longo do curso é uma maneira de combater a monotonia e o desapego. - Deixe os alunos controlarem o que acontece
Rotinas de jogos pré-embaladas geram familiaridade, o que faz com que os alunos percam o interesse. O uso de variáveis definidas pelo aluno (avatares, papéis, configurações ambientais), cenários de ramificação e caminhos de decisão orientados pelo aluno garante que os alunos sempre controlem como o jogo se desenrola. - Use temas, personagens, histórias e estudos de caso familiares.
Serialize sua atividade de jogo para que ofereça a continuidade de um tema ou história. Use personagens, papéis e estudos de caso familiares ao público. Isso cria empatia no aluno com o jogo e o incentiva a continuar perseguindo cada “episódio” com grande entusiasmo.
Para alavancar com sucesso a gamificação como estratégia de aprendizagem ativa no local de trabalho, envolva os alunos durante o jogo. Faça isso fornecendo feedback oportuno e útil, dicas, comentários e recomendações. E não se esqueça de recompensar os alunos com emblemas, pontos e tabelas de classificação por suas realizações.
4 dicas para impulsionar a aprendizagem ativa no local de trabalho alterado com a gamificação
Antes de começar a integrá-lo para apoiar a aprendizagem ativa no local de trabalho, reserve algum tempo para considerar as seguintes dicas e estratégias para tornar a gamificação mais eficaz:
- Pré-embalagem versus personalização
Resista ao impulso de pré-traçar um curso específico durante o jogo. Em vez disso, abra-o para personalizar caminhos de jogo com base nas preferências e escolhas do aluno. Faça isso empregando avatares personalizados, personalizando caminhos de jogo e personagens e papéis feitos sob medida. - Histórias tricotadas versus episódios desconexos
A melhor maneira de construir (e sustentar) o envolvimento do aluno em períodos de tempo mais longos com a gamificação [3] é tecer uma história fascinante ao longo do jogo. Os alunos acharão isso mais atraente do que participar de jogos de evento único. - Jogo em equipe versus jogo individual O
aprendizado ativo no local de trabalho acontece por meio de mais do que interações entre instrutor e aluno. Parte do aprendizado mais eficaz acontece por meio da interação entre pares, que é o que os jogos de equipe promovem. - Ganhar e perder não é tudo
… mas aprender, sim! Embora muitos alunos (especialmente em jogos baseados em equipes) adorem vencer, a gamificação não envolve vencedores e perdedores. Em vez disso, projete seus jogos de forma que os alunos tenham várias tentativas de “acertar” (ou seja, aprender).
Mais importante ainda, para usar a gamificação como uma estratégia eficaz para a aprendizagem ativa no local de trabalho, use o feedback contínuo e construtivo como um mecanismo para promover o envolvimento do aluno. Em vez de fornecer feedback de aprovação / reprovação, ofereça aos alunos comentários construtivos sobre seu desempenho para que eles usem esse feedback para aprender.
É uma batalha difícil manter o envolvimento do aluno por períodos prolongados usando métodos de treinamento passivos. A gamificação é uma estratégia que não apenas promove a aprendizagem ativa no local de trabalho, mas também ajuda a fornecer melhores resultados de aprendizagem.
Fonte: eLearning Industry
