Microlearning é uma estratégia baseada em cognição para apresentar um assunto discreto e focado que pode se destacar de outros tópicos porque faz sentido no ambiente ou contexto em que é entregue.
Microlearning é a solução correta?
Como profissional de L&D, você pode ter partes interessadas que lhe pedem para criar uma solução de microaprendizado para seu departamento sem saber por quê. Microlearning pode ser uma estratégia impactante para o aluno, especialmente se fornecida no momento e local certos. O microlearning pode ser usado para melhorar a compreensão, a memória e a aplicação de conhecimentos e habilidades.
Geralmente, o microlearning consiste em blocos de conteúdo focado de cinco a 10 minutos, geralmente entregues em formato digital. Chunking é um termo cunhado por George Armitage Miller em 1956. Em resumo, chunking é o processo cognitivo de dividir grandes pedaços de informação em unidades menores que são mais fáceis de manter na memória de curto prazo. Esta é a base científica para quebrar grandes quantidades de conteúdo em partes instrucionais menores.
Mas como saber se o microlearning é a solução correta para seus stakeholders?
Conheça o propósito da aprendizagem
Primeiro, você precisa entender por que as partes interessadas desejam usar o microlearning. Qual é o problema que eles estão tentando resolver? Microlearning pode ser uma excelente solução para certos tipos de treinamento. Alguns exemplos incluem:
- Treinamento de atualização para habilidades de trabalho que são realizadas com pouca frequência
- Treinamento just-in-time para novas habilidades de trabalho que surgem em um ambiente de trabalho ágil ou para manter os funcionários atualizados com as mudanças nos procedimentos ou requisitos
- Treinamento espaçado para melhorar a memória de longo prazo para habilidades críticas que são muito urgentes para o treinamento Just-In-Time
- Desenvolvimento profissional que ajuda os funcionários a explorar novos tópicos e mantê-los engajados no crescimento (isso pode ser especialmente útil para a retenção de funcionários de alto desempenho)
- Ferramentas de treinamento e marketing de uso duplo voltadas para ajudar a informar a equipe de vendas e os clientes em potencial sobre os benefícios dos serviços ou produtos de uma empresa
Nem todas as circunstâncias são apropriadas para o microlearning, e é importante avaliar o problema a ser resolvido e o propósito do treinamento. Por exemplo, você pode precisar de demonstrações conduzidas por instrutor (ILT) ou prática de Realidade Virtual (VR) para uma tarefa perigosa ou complexa em vez de microlearning autoguiado.
Conteúdo em partes que é suficiente e necessário
Microlearning é uma estratégia baseada em cognição para apresentar um assunto discreto e focado que pode se destacar de outros tópicos porque faz sentido no ambiente ou contexto em que é entregue. Isso não significa que o microlearning não seja parte de uma solução maior com outros módulos de microlearning ou uma solução de blended learning [1]. A informação no microlearning, entretanto, deve ser claramente entendida como um bloco definido.
Microlearning não é um resumo de um curso ILT de oito horas ou uma única lição dentro de um curso mais amplo, onde cada lição depende da conclusão das outras lições. Assim como acontece com o microlearning, as aulas também podem ser blocos cognitivos menores, mas os módulos de microlearning devem ter uma dependência menos imediata de outros módulos. A escolha entre cursos de microlearning e multi-aulas, é claro, depende da finalidade do treinamento e da natureza do conteúdo.
O truque para profissionais de L&D é descobrir quanto conteúdo representa um pedaço para o aluno. Pergunte:
- O conteúdo do bloco é suficiente para cobrir tudo o que é necessário para o conhecimento ou habilidade definida? Se não, o que está faltando? Este conteúdo pode não ser apropriado para microlearning se você precisar de muito mais.
- Tudo no bloco é necessário para atingir o objetivo de aprendizagem discreto para o módulo? Caso contrário, livre-se do excesso. O objetivo do microlearning é manter o conteúdo enxuto e focado.
Considere o efeito da experiência do aluno no tamanho do bloco
Faça uma análise cuidadosa do aluno para definir as personas dos alunos pretendidos. Isso é especialmente importante ao decidir sobre a necessidade e a suficiência de conteúdo em seus blocos. Por exemplo, as necessidades de novos alunos e especialistas são diferentes. À medida que os funcionários ganham experiência, eles podem incorporar novas informações que aumentam o tamanho dos blocos com os quais podem lidar.
Por exemplo, um novo motorista deve se concentrar em muitos detalhes, como direção, frenagem, velocidade e sinalização como blocos separados a princípio. Treinar um novo motorista para fundir e mudar de faixa em uma rodovia pode ser uma sobrecarga cognitiva. Um motorista experiente, entretanto, automatizou e coordenou as tarefas mais simples para que sua memória de trabalho pudesse se concentrar no tráfego em sentido contrário em uma rodovia.
Ofereça microlearning de uma forma que o conecte diretamente ao trabalho
Alunos adultos preferem treinamento autodirigido que seja diretamente aplicável ao seu trabalho. Microlearning é ótimo para apoiar habilidades específicas relacionadas ao trabalho. Uma solução é usar dispositivos móveis. O aprendizado móvel pode fornecer treinamento diretamente no contexto do trabalho, quando necessário. Os dispositivos móveis podem até incorporar Realidade Aumentada (AR) de uma forma que vincula o treinamento ao local relevante. Ou talvez seus funcionários estejam dirigindo com frequência e possam se beneficiar dos módulos de microlearning baseados em áudio para aprender novas dicas de vendas, informações sobre produtos ou outras habilidades e suporte relevantes.
Microlearning é claramente mais do que criar aulas mais curtas. Conhecer o propósito, os blocos, os alunos e o contexto de entrega são necessários para apoiar sua decisão de usá-lo e, em caso afirmativo, personalizar o microlearning para seus stakeholders. Quando bem feita, essa pequena solução pode criar um grande impacto para seus funcionários e causar uma grande impressão nas partes interessadas.
Fonte: eLearning Industry
