Sua missão é defender um estilo de vida holístico e manter os clientes em ótima forma. Como o software de treinamento online pode beneficiar sua empresa e melhorar a saúde de seus resultados financeiros?
Como o software de treinamento online pode ajudar sua empresa de saúde, bem-estar e condicionamento físico?
Agora, mais do que nunca, as pessoas estão recorrendo a consultores de saúde independentes para controlar o estresse, perder peso e dar o melhor de si. Eles estão adotando uma abordagem natural para o bem-estar e contratando treinadores de fitness para responsabilizá-los e manter a motivação. Então, há realmente um lugar para a tecnologia em seu plano de negócios? Um Learning Management System pode fornecer as ferramentas de que você precisa para atrair mais clientes, mantê-los fiéis e aumentar a conscientização. Mas as vantagens não param por aí. Aqui estão 7 maneiras pelas quais o software de treinamento online pode dar ao seu negócio de saúde, bem-estar e fitness uma vantagem competitiva.
7 razões para investir em software de treinamento online para sua empresa
1. Ofereça suporte atualizado à sua equipe
Sua equipe precisa de informações atualizadas para fornecer o melhor atendimento e manter os padrões da empresa. O software de treinamento online oferece ferramentas de suporte a qualquer hora e em qualquer lugar que são fáceis de atualizar. Por exemplo, vídeos de microaprendizagem que mostram como realizar novos serviços de spa ou como apresentar as roupas de ginástica mais recentes para estudantes de ioga. Isso ajudará a fortalecer suas habilidades de upsell. Eles podem acessar a biblioteca de treinamento online antes da aula ou ajudar um cliente a encontrar a melhor solução para suas necessidades. Isso permite que eles construam um melhor relacionamento com os consumidores e ganhem autoconfiança no local de trabalho.
2. Conscientize sua marca de bem-estar
Imagem é tudo no setor corporativo. O software de treinamento online corporativo ajuda você a lançar um programa de treinamento online para o cliente que melhor ilumina sua empresa. Você pode compartilhar seus produtos com as massas e destacar os benefícios de seus serviços de primeira linha. Além de fazer com que os consumidores conheçam as mensagens da sua marca, para que eles estabeleçam confiança. Lembre-se de que as empresas de saúde, bem-estar e preparo físico são pessoais. Por exemplo, você geralmente trabalha individualmente com os clientes, ou em pequenos grupos, para ajudá-los a realizar seus objetivos. Portanto, eles sabem que você tem credibilidade e se concentra no cliente antes de assumir qualquer compromisso. Outra forma de construir sua marca é investir em um LMS de comércio eletrônico e vender seus cursos online. Mesmo se você não gerar um fluxo de receita estável,
3. Reter clientes leais
Os clientes que já confiam na sua marca ainda precisam de suporte depois de se inscreverem ou fizerem uma compra. Você deve manter as linhas de comunicação abertas e continuar promovendo esse relacionamento. Um LMS para empresas de fitness facilita o feedback bidirecional. Você pode compartilhar o lançamento de novos produtos ou recursos com clientes que os ajudem a maximizar os benefícios de propriedade. Da mesma forma, eles têm a oportunidade de interagir com sua organização e compartilhar suas opiniões. Suas vozes são ouvidas e, como resultado, faz com que se sintam parte de sua comunidade de bem-estar.
4. Aventure-se em novos mercados
Quantos mercados inexplorados existem, apenas esperando que você leve a eles as vantagens que tantos outros desfrutam? O software de treinamento online permite que você alcance novos consumidores e deixe uma impressão duradoura. Não existem limitações geográficas para impedir seu crescimento profissional. Invista em um LMS multilíngue compatível com dispositivos móveis para expandir seu alcance e gerar mais interesse em sua marca. Isso também evita percepções negativas ou equívocos sobre sua empresa / setor. Por exemplo, um cliente potencial está preocupado em se inscrever em um treinamento físico porque presume que “não é para eles”. Seus recursos de treinamento online abrem suas mentes e dissipam os mitos. O software permite que você mantenha o controle da mensagem divulgada e desafie as suposições, uma demonstração de vídeo por vez.
5. Manter a conformidade
Existem regulamentações rígidas que regem todos os setores, desde medidas de privacidade de dados até o descarte de resíduos. As violações podem resultar em multas, penalidades e uma imagem manchada da marca. No entanto, o software de treinamento online é mais fácil de manter, atualizar e implantar. Os funcionários aprendem sobre as novas regras ou regulamentos imediatamente, em vez de ter que esperar até o próximo workshop de ILT. Assim, reduzindo acidentes e mitigando riscos. Outro benefício de conformidade é a capacidade de monitorar o desempenho dos funcionários e manter registros precisos. Por exemplo, inicie um caminho de certificação que envolve 10 atividades específicas de trabalho. Eles devem completar todo o currículo para obter o certificado e comprovar sua proficiência.
6. Implante rapidamente novas ferramentas de treinamento de produto / serviço
Você acaba de lançar um novo serviço complementar que pode melhorar drasticamente a qualidade do atendimento e aumentar as vendas. Em ambientes de treinamento tradicionais, os funcionários podem não ouvir sobre o melhor e mais recente produto por semanas. Ou podem receber o mesmo panfleto que os clientes recebem pelo correio. Com o software de treinamento online, as atualizações do produto / serviço são imediatas. Basta ajustar o modelo do curso ou adicionar novas ferramentas à biblioteca de treinamento online e anunciá-lo por meio do painel do LMS. Os funcionários nunca precisam se preocupar se um cliente vai ouvir sobre uma nova linha de cuidados com a pele ou bebida de fitness antes deles.
7. Use relatórios LMS para rastrear o envolvimento
Os relatórios LMS são uma mina de ouro de Big Data. Você pode acompanhar o envolvimento dos funcionários, ver quais recursos são mais populares entre os clientes e visualizar estatísticas de tráfego. Você pode identificar os melhores desempenhos na organização para transformá-los em treinadores de pares. Ou intervir quando os funcionários ficam para trás para responsabilizá-los e fornecer motivação extra. Algumas plataformas LMS também apresentam relatórios automatizados. Por exemplo, seu gerente de vendas recebe relatórios semanais por e-mail para que possam reconhecer representantes de vendas de destaque e acompanhar os de baixo desempenho.
Conclusão
Sua empresa melhora a vida dos clientes e fornece as ferramentas de que precisam para alcançar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Você está dando aos seus funcionários os recursos de que precisam para realizar a visão da sua empresa? Investir em um LMS para empresas de bem-estar mostra que você se preocupa com o crescimento profissional deles e entende a importância do suporte contínuo. O que diz muito sobre o caráter de sua organização e seu compromisso com funcionários e clientes.
Fonte: eLearning Industry
