Do combate aos estigmas de falha à diversão imersiva, o aprendizado baseado em jogos está enviando taxas de desempenho às alturas. Aqui está o porquê.
Compreenda a ciência dos jogos de aprendizagem sérios
“Jogos de aprendizagem sérios.” Parece um oxímoro, não é? Como algo pode ser sério e ser um jogo? Bem, o conteúdo, a narrativa e a vitória de um jogo podem ser sérios, mesmo que o objetivo do jogo seja se divertir. Examinamos cinco características cruciais da aprendizagem baseada em jogos e exploramos a verdade por trás da ciência dos jogos de aprendizagem sérios. Descubra como as empresas podem colher os benefícios e desfrutar de maior engajamento e desempenho dos funcionários adicionando jogabilidade a seus programas de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) .
5 principais benefícios da aprendizagem baseada em jogos
- O prazer envolvente da jogabilidade
- A mensurabilidade da aprendizagem personalizada
- A normalização da falha
- O Feedback Instantâneo
- O uso do cérebro cognitivo e afetivo
O prazer envolvente da jogabilidade
O interesse é um “processo motivacional poderoso” que, quando aplicado corretamente, tem demonstrado aumentar muito o aprendizado [1]. Jogar um jogo, qualquer jogo, mas particularmente aquele que o jogador gosta, envolve automaticamente aquele jogador. Junte um tópico de aprendizagem (difícil ou enfadonho) com uma jogabilidade envolvente e os jogadores ficam totalmente absorvidos no jogo e absortos na tarefa em mãos.
O aprendizado baseado em jogos apresenta uma oportunidade em que todo um programa de informações, desde políticas de atendimento ao cliente, simuladores de vôo de pilotos e asas de hospitais [2], até segurança cibernética, pode ser aprendido por meio do jogo. Essas áreas com camadas complexas de conhecimento e requisitos de habilidade podem ser facilmente divididas em blocos gerenciáveis de informações consumíveis, todas as quais são ensinadas e testadas dentro da estrutura de um jogo.
A aprendizagem é personalizada e quantificável
Medir o desempenho individual pode ser uma tarefa complicada. As revisões anuais são freqüentemente descartadas por muitos funcionários como formas ineficazes de feedback. No entanto, é frequentemente nesses breves encontros com gerentes que os funcionários têm a oportunidade de expressar as necessidades de aprendizagem e avaliar seu desempenho. Os planos de aprendizagem podem ser personalizados, mas apenas até certo ponto; equipes com funções semelhantes geralmente são pressionadas a alcançar objetivos coletivos ou alcançar benchmarks. Há pouca ou nenhuma individualização e personalização nos planos de aprendizagem, e as metas de aprendizagem tendem a ser amplas; a aprendizagem personalizada pode ser mais difícil (leia-se: demorada) de quantificar e justificar.
Entre no aprendizado baseado em jogos , uma solução que incorpora um painel para a equipe de Aprendizagem e Desenvolvimento e um ambiente de aprendizado com jornadas personalizadas para cada funcionário. Os empregadores podem observar, registrar e analisar o desempenho de cada indivíduo em questão de cliques; a consolidação e abstração de dados são realizadas pelo Software de Gerenciamento de Aprendizagem. Melhor ainda, na medida em que o aluno joga, os empregadores podem ajustar o conteúdo do jogo do aluno conforme necessário. Para áreas com maior risco de dificuldade ou falha, os empregadores podem criar tarefas e testes adicionais. Os indivíduos agora podem receber suporte personalizado sem consumir o tempo da equipe de L&D e sem consumir os recursos de aprendizagem necessários para apoiar outros funcionários.
A desestigmatização do fracasso
O fracasso foi martelado em nós desde crianças como sendo inaceitável, um reflexo de nosso código moral e identidade, e algo que nos faz sentir muito mal. Somos repetidamente penalizados na vida por cometermos erros. Esqueceu de pagar pelo estacionamento? Aqui está uma multa que vale 20 vezes o seu valor. Não é à toa que, no ambiente de trabalho, os funcionários estremecem ao pensar em cometer erros e se sentem humilhados entre os colegas e envergonhados de olhar para os chefes. A ironia de tudo isso é que precisamos de vulnerabilidade e coragem para nos ajudar a crescer e, por meio de erros e falhas, os funcionários desenvolvem uma mentalidade de crescimento que acabará por levar ao seu sucesso [3].
A aprendizagem baseada em jogos contém as respostas. Os jogos de aprendizagem sérios dão aos indivíduos um espaço para fazer escolhas difíceis, se sentir vulneráveis ou estúpidos, cometer erros … e para que tudo fique bem. Portanto, quando um aluno atinge continuamente uma taxa de sucesso de 60%, nem tudo está perdido. Diante disso, as estatísticas parecem ruins. Mas vá mais fundo e haverá um desenvolvimento mais concreto ocorrendo. Esses funcionários estão desenvolvendo sua inteligência emocional, experimentando consequências no mundo real em ambientes seguros, controlados e simulados e crescendo uma tendência para tentar novamente e acertar.
Paralelamente, a análise deixa de ser um relatório de estatísticas temido e passa a ser o melhor amigo de todos. Pontuações mais baixas em testes, no início, são indicadores e referências de compreensão mais precisos. A análise de aprendizagem baseada em jogos pode apontar exatamente onde esses funcionários estão falhando, permitindo que as equipes de L&D identifiquem facilmente as áreas em que os indivíduos apresentam o pior desempenho e podem fornecer aprendizagem adicional para encorajar tentativas repetidas. Diga adeus aos sortudos passes iniciais disfarçados de conhecimento concreto; a tecnologia de aprendizagem baseada em jogos garante que todos realmente saibam do que estão falando.
O Feedback Instantâneo
Funcionários que recebem mais feedback têm melhor desempenho [4]. Um estudo [5] mostrou que 43% dos funcionários altamente engajados recebem feedback semanal. O feedback baseado em jogos pode ser igualmente eficaz. Pergunte a qualquer pessoa sobre a melhor parte de fazer um teste e eles dirão “quando acabar” ou “quando eu receber os resultados do meu teste de volta e eles estiverem bons o suficiente”. Resultados ao vivo, feedback instantâneo e informações facilmente acessíveis sobre seu desempenho fornecem aos funcionários a dose de dopamina e a motivação de que precisam para continuar melhorando seu desempenho.
Em resumo: o aprendizado baseado em jogos tem alguns recursos surpreendentes
A aprendizagem baseada em jogos permite que os alunos mergulhem na aprendizagem, sem realmente perceber que estão fazendo isso. Simultaneamente, os empregadores podem registrar e avaliar dados facilmente e ajustar sua estratégia de aprendizagem de acordo. Essa abordagem flexível de aprendizagem combinada dá aos funcionários a liberdade de aprender em seu próprio ritmo, em um ambiente seguro e com objetivos claros. Cada benefício do aprendizado baseado em jogos é tão bom quanto o seguinte, tornando-os um elemento necessário da estratégia de cada equipe de L&D.
Fonte: eLearning Industry
